Friday, May 12, 2006

互聯網供應商交資料 白癡不如

孫柏文今日想問大家一個非常簡單既問題。問題就係如果你係一個產品服務供應商,而你係個市場裏面賣緊既產品服務,你同D對手基本上是一模一樣。你同你D對手,鬥來鬥去都係鬥價錢,同埋D無關痛癢既花招,咁而家突然間有人畀機會你,好合法同好合理咁,花少少錢同出少少力,就可以令到你既產品服務係消費者眼中,比其他供應商絕對優勝。甚至乎,你花少少錢同出少少力之後,你個市場裏面最中堅既消費者,不單覺得你既產品優勢,還要覺得你公司係一間有正義感既公司。

亦因上述兩個理由,消費者若蜂擁而至,令你發大達,咁孫柏文問大家:「你會唔會花呢D少錢同出呢點棉力呢?」作為<金手指>fan屎既你,都一定會答:「白癡都會啦,仲問。當你D fan屎傻架?」聽到大家咁樣既答案,作為你哋好崇拜既偶像,孫柏文都好開心。不過,今日真係要用隻金手指幫大家,篤一班就連白癡都不如既人出來。佢哋就係香港四大互聯網寬頻服務供應商,榜上有名既係,和記環球電訊、有線寬頻、電訊盈科同香港寬頻。

大家諗下,互聯網寬頻服務基本上係一模一樣,乜M物M既速度,垃圾既服務態度,非常取巧既收費方法,係四大互聯網寬頻服務供應商當中,邊度有分別?不過,尋日睇新聞報道,話佢哋被高等法院頒令迫要交出D擺電影、音樂上互聯網被人抄既客戶私人資料。咁根據報導,佢哋話經過「徵詢律師意見之後」,就決定投降。入稟法院既電影公司因為忽然有高院,所以就可以要乜有乜,你既身分証號碼、地址、電話、阿媽祖家姓乜、你隻狗既名、你小學係邊度讀等等,供應商通通都要交出。

咁點解你哋會話,佢哋連白癡都不如呢?理由好簡單,係互聯網世界裏面,特別對互聯網敏感、好奇既人,例如年青一輩。都知道互聯網對現代和未來社會最大既威脅,就係私隱難得保全。四方八面,會用盡一切方法,去蠶蝕大家既私隱,例如有D人會話同你有D金錢糾紛、私人恩怨,話要從民事訴訟方式去告你,所以就去你個互聯網供應商,你D私人資料。呢D你私人資料既人,可以係你以前既男朋友,又可以係因日日畀你隻狗嘈醒,而非常之想報仇既鄰居,甚至可以係D電影公司用緊既私家偵探。

而消費者如果可以見到一間互聯網供應商,用盡一切辦法,去維護大家既私隱,就算「徵詢律師意見之後」,都繼續上訴到終審庭,仲要下次有人要求客戶私人資料,呢間互聯網供應商既即時反應係:「No!要既就法庭見,我哋仲會用盡一切辦法,令到你有咁難得咁難打呢場官司,就算次次要打到終審庭,我哋都會。橫惦互聯網係一個咁新既,其他普通法司法地區都未有定案,一定有grounds去上訴。做咁多,都只係因為我哋覺得客戶既私隱係神聖、不可侵犯既。」

當今香港,如果真係有一間互聯網供應商咁做,大家仲唔仆倒去做佢哋既客戶?所以作為互聯網供應商,一份上訴申請,比鋪天蓋地既廣告有效,好過搵千千萬萬個阻街Sale屎幫你sell?佢哋仲唔係連白癡都不如!